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Ventes et relation client

Ventes : s'adapter à son client pour multiplier les opportunités

Comment décoder et s’ajuster aux différentes personnalités de vos interlocuteurs
Dans un environnement commercial souvent très compétitif, la capacité d’endosser divers styles de vente et de mieux comprendre les motivations de vos interlocuteurs peut faire la différence quand vient le temps de « closer ». Cette formation « Ventes : s'adapter à son client pour multiplier les opportunités » vous permet de développer une approche stratégique et personnalisée, propice à la création de relations commerciales solides et durables. Voyez comment connecter plus efficacement avec vos clients, en gérant à la fois vos forces et vos pièges personnels. Grâce à des techniques avancées, vous aurez les outils pour décoder les motivations psychologiques qui poussent à l’achat, ce qui vous aidera à anticiper les attentes de vos interlocuteurs et à améliorer la qualité de vos échanges. Enfin, vous verrez comment gérer les situations délicates et les clients difficiles, tout en renforçant la relation grâce à une approche commerciale centrée sur la personnalisation et la fidélisation. Cette formation en ventes vous donnera les clés pour faire de chaque interaction une opportunité et de chaque relation client un levier de croissance.
Durée
2 jours
Horaire
9h à 16h
Tarif régulier
2 750 $
Tarif préférentiel Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
2 475 $

Objectifs de la formation

Faire de chaque interaction une opportunité et de chaque relation client un levier de croissance.

Clientèle visée

Toute personne ayant des relations avec des clients ou Département des ventes et du service à la clientèle

Préalables

Avant la formation, chaque participant doit avoir répondu à un questionnaire de 45 questions dont le traitement confidentiel permet d’établir « l’inventaire de personnalité ». Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.
Formation privée en entreprise

Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.

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Durée
2 jours
Horaire
9h à 16h
Tarif régulier
2 750 $
Tarif préférentiel Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
2 475 $
Formation privée en entreprise

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