Période d’accès aux formations
Combien de temps aurai-je accès à ma formation?
La durée d’accès aux formations en ligne est d’un an. Veuillez noter qu’aucune prolongation ne pourra être acceptée.
Aurais-je toujours accès à ma formation même si je l’ai terminée et que j’ai reçu mon attestation?
Vous aurez accès à la formation pour une période d'un an peu importe votre progression. Vous pouvez aussi revoir les contenus ou consulter le matériel complémentaire même si vous avez complété le cours.
Inscription et tarification
Combien de temps aurai-je accès à ma formation?
La durée d’accès aux formations en ligne est d’un an. Veuillez noter qu’aucune prolongation ne pourra être acceptée.
Aurais-je toujours accès à ma formation même si je l’ai terminée et que j’ai reçu mon attestation?
Vous aurez accès à la formation pour une période d'un an peu importe votre progression. Vous pouvez aussi revoir les contenus ou consulter le matériel complémentaire même si vous avez complété le cours.
Quelle est la politique de paiement pour les formations en ligne?
Seul le paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard) est accepté pour toute inscription comprenant au moins une formation en ligne.
Est-il possible d’utiliser une banque de formations prépayées pour les formations en ligne?
Non, l'utilisation d'une banque de formations prépayées est impossible avec l'ensemble des formations en ligne.
Contenu pédagogique
Allez-vous tester mes connaissances durant cette formation?
Vous rencontrerez dans plusieurs formations des tests qui vérifieront vos connaissances. Ces tests servent uniquement à mesurer votre compréhension des notions et dans certains cas à sélectionner les contenus qui vous sont utiles.
Vais-je recevoir des livres ou du matériel imprimé par la poste?
Non, Tout le matériel pédagogique est disponible en ligne durant votre formation dans votre espace de formation en ligne.
Est-il possible d’imprimer ou de télécharger le matériel pédagogique?
Comme il s’agit d’une formation en ligne, la plupart des contenus ne sont ni téléchargeables ni imprimables, mais certains outils peuvent l’être comme les fiches PDF ou certaines présentations PowerPoint.
Aurais-je encore accès au matériel après ma formation?
Vous aurez accès au matériel durant toute l'année qui suit votre inscription.
Langue des cours
Est-ce que toutes vos formations sont bilingues?
Toutes les formations en ligne sont disponibles en anglais et en français. Les contenus sont identiques d’une langue à l’autre et ont généralement été traduits du français vers l’anglais.
Équipement informatique requis
Quelle est la configuration requise pour suivre les cours sur mon ordinateur?
Vous trouverez les détails de la configuration requise dans les syllabus de cours. Le plus souvent, il s’agit d’avoir une connexion Internet (note : nous ne supportons plus le navigateur Safari). Vous aurez besoin d’écouter du son à l’aide d’haut-parleurs ou d’écouteurs.
D'autre part, nous vous conseillons de suivre votre formation depuis un ordinateur personnel afin d’éviter tout problème technique dû à des limitations sécuritaires potentiellement mises en place par votre employeur sur votre ordinateur de travail. Si ce n’est pas possible, assurez-vous de désactiver votre VPN, ainsi que d’effectuer votre formation sur votre machine localement et non depuis une machine virtuelle, ou à distance par exemple.
Dois-je avoir les logiciels Office pour suivre les cours de bureautique?
Non, tous les exercices des formations en bureautique peuvent se faire en ligne directement dans le module de formation. Vous serez redirigé vers une machine virtuelle qui contient tous les logiciels nécessaires.
Politiques et règlements
Quelle est la politique d'inscription et d'annulation pour les formations en ligne?
Les abonnements pour les formations e-learning sont effectifs lors de l’achat. Aucune annulation ni prolongation de l’abonnement ne sont applicables. Ces achats sont considérés comme des ventes finales. Les produits e-learning ne sont ni échangeables ni remboursables. Vos accès vous seront communiqués dans les 24h (prochain jour ouvrable) suivant la réception de votre confirmation d’inscription.
Politiques d’utilisation de la plateforme de formation à distance
- Un accès est valide pour une personne physique (l’utilisateur) pour une durée déterminée lors de l’achat du produit. Les produits CrossKnowledge et ENI ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils sont payables immédiatement par carte de crédit uniquement lors de la transaction.
- Toutes les données de quelque nature qu'elles soient, et notamment les textes, graphismes, logos, icônes, images, clips audio ou vidéo, marques, logiciels, caractéristiques du site CrossKnowledge et ENI, figurant sur le Site et ses déclinaisons sont protégées par le droit d'auteur, le droit des marques et tous autres droits de propriété intellectuelle, et appartiennent à la société E-LEARNING S.A. ou à des tiers ayant autorisé la société E-LEARNING S.A. à les exploiter.
- L'Utilisateur s'engage dans ces conditions à ne pas reproduire, résumer, modifier, altérer ou rediffuser, sans autorisation expresse préalable de l'Editeur, quelque texte, titre, application, logiciel, logo, image, vidéo, charte graphique, marque, information ou illustration, pour un usage autre que strictement privé. Tout autre forme de représentation (ex : à des fins professionnelles, commerciales ou de rediffusion en nombre) sans autorisation expresse et préalable constituerait une contrefaçon.
- De même, l'Utilisateur s'engage à ne pas recopier tout ou partie du Site sur un autre site quel qu'il soit et/ou sur un réseau interne d'entreprise. L'Utilisateur s'engage notamment à ne pas procéder à l'extraction de tout ou partie du Site aux fins d'importation et de stockage des contenus et de la base de données.
Langues disponibles
La version française de l’espace E-learning Technologia est offerte seulement en français international. Ainsi, plusieurs termes tels que «managers» ou «management» sont utilisés plutôt que les termes généralement employés au Québec dans ces cas-ci, «gestionnaires» et «gestion». Certains contenus, tels les vidéos, sont présentés en version originale anglaise, mais traduits ou sous-titrés en français.
L’espace E-learning Technologia est aussi disponible en anglais. L’utilisateur peut en tout temps modifier la langue de ses contenus de formations en ligne sur la plateforme même. Ainsi un utilisateur achetant la version française de l’abonnement annuel (ou tout autre produit de l’espace E-learning Technologia), pourrait au fil du temps interchanger la langue des formations suivies à distance. La langue choisie lors de l’achat régit toutefois la langue de communication* que Technologia aura avec l’utilisateur et ce, peu importe les changements de la langue sur la plateforme.
*Par communication, Technologia entend ici communication courriel, émission de facture ainsi que toute autre communication écrite ou verbale.
Plus d’informations
Je ne trouve pas exactement la formation ou la certification dont j’ai besoin. Avez-vous d’autres cours disponibles?
Grâce à nos deux partenaires (CrossKnowledge et ENI), Technologia vous donne accès à la plus large offre e-Learning au Québec. Contactez-nous pour savoir si nous avons la formation faite pour vous.
Je recherche de la formation en ligne pour plusieurs employés. Quelles sont les possibilités offertes par Technologia?
Pour toute question sur nos licences de groupe, nous vous invitons à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de voir avec vous quelle est la meilleure option possible.
Clavier Qwerty et Azerty
Comment changer la configuration de mon clavier ?
Si, lors d'une formation e-learning (par ENI), vous ayez des enjeux de correspondance entre votre clavier et celui de la formation (Qwerty/Azerty), il est très facile de basculer de l'un à l'autre. Cette vidéo "J'ai des problèmes de clavier. Que faire ?" vous montre les étapes à suivre.