FAQ Classes virtuelles

Que vous soyez en classe à nos bureaux de Québec ou à distance, vous suivrez le cours en direct à Montréal sur notre plateforme. À nos bureaux de Québec, tout le matériel est fourni par Technologia et est prêt dans la salle de cours pour votre arrivée (ordinateurs, caméras et système de communication). La durée du cours varie selon la formation choisie et elle est la même que celle du cours en salle.

Quelques jours avant votre formation, notre équipe vous enverra par courriel tous les liens nécessaires afin d’accéder à la classe virtuelle, à votre machine virtuelle (pour les cours en laboratoire) et à votre matériel électronique.

Il suffit d’intervenir de la même façon qu’en classe. Le formateur peut vous voir et vous entendre comme si vous y étiez en cours à Montréal. Tous les participants de la classe virtuelle à Québec sont filmés par une seule caméra et le son est diffusé grâce à un système de son utilisant la téléphonie IP par fibre optique.

Le cours sera projeté sur l’écran de Québec, c’est-à-dire que l’image du tableau interactif de Montréal ainsi que la vidéo du formateur (en train d’animer le cours en direct à Montréal) seront diffusés sur deux écrans côte à côte dans votre salle de cours. Le formateur peut avoir accès à votre ordinateur et voir ce que vous faîtes lors d’un exercice pratique et vous corriger au besoin.

• Vous serez connecté sur une session de formation individuelle Zoom vous permettant ainsi d’interagir avec le formateur et de voir son écran.
• Vérifiez en amont de la formation que votre ordinateur est capable d'utiliser l'application Zoom. Il se peut que vous deviez demander le soutien de votre service informatique pour l'installer. En particulier si vous faites partie d'une organisation publique ou parapublique. Nos techniciens ne seront pas en mesure de le faire !
  Alternatives : 
  - accéder à Zoom par le navigateur (pas besoin d'installer l'application). Toutefois certaines organisations bloquent l'accès à zoom.us.
  - utiliser un ordinateur personnel, sur lequel vous pourrez installer les applications nécessaires ou utiliser le navigateur sans contrainte.
• Nous vous conseillons de suivre la formation dans un lieu calme, avec un ordinateur équipé d'écouteurs ou d'un casque audio équipé d'un micro.

Dans le cas d’un cours TI (en laboratoire) vous avez besoin :

• de Windows 10, ou 11, installé sur une version utilisant un clavier latin (Windows 7 n’est plus pris en compte) et d'un fureteur (Chrome, Firefox ou Edge) pour accéder à votre laboratoire de formation Technologia sur notre Portail en ligne. Note : nous ne prenons plus en charge le navigateur Safari même s'il est censé être compatible avec nos classes virtuelles, dans la majorité de ses versions.
• d'une connexion Internet stable. Nous recommandons une connexion filaire de préférence à une connexion Wifi. La vitesse minimale de votre connexion doit être au moins de 20 Mega/secondes.
• de vérifier que la page https://vlabs.technologia.net, s'affiche correctement, sur le poste où vous suivrez la formation. Les informations de connexion vous serons fournies le jour de la formation.
• (idéalement) de deux écrans connectés à votre ordinateur pour une expérience optimale. Cela vous permettra d'en utiliser un pour la session Zoom, Teams ou Webex et de consacrer le second à votre laboratoire local.

Besoin d'assistance technique ? L'Équipe de Technologia est là pour vous !

Si vous rencontrez des difficultés techniques en lien avec votre formation, veuillez nous contacter par téléphone au 514 380 8220 ou par courriel à support@technologia.ca, afin que nous vous aidions à les résoudre le plus rapidement possible.

Il se peut qu'un dépannage à distance sur votre ordinateur soit nécessaire.
Dans ce cas, à la demande du technicien, veuillez cliquez sur ce lien d'assistance rapide :