Avant d’aborder le sujet des valeurs plus en profondeur, je propose de clarifier la définition de ce qu’est une valeur. Selon Larousse : Ce qui est posé comme vrai, beau, bien, d'un point de vue personnel ou selon les critères d'une société et qui est donné comme un idéal à atteindre, comme quelque chose à défendre. Certaines valeurs peuvent être considérées comme négatives en raison de leurs conséquences ou de la manière dont elles sont perçues par la société. Les valeurs sont souvent subjectives et peuvent être perçues différemment selon les contextes culturels, sociaux et individuels. Ce qui est valorisé dans une culture ou une organisation peut être mal vu dans une autre. Je suggère donc de partir du principe que dans cet article nous parlons de valeurs jugées positives qui encouragent des comportements éthiques, respectueux et constructifs.
Quelles sont mes valeurs
Je vous invite à tenter cette expérience : à partir d’une liste d’environ 150 à 200 valeurs qui résonnent pour vous, essayez d’en choisir 5 que vous considérez comme absolument non négociables. Vous devez y aller par élimination et ce sera probablement ardu comme travail. Quand vous aurez réussi, vous serez sans doute en mesure de faire le lien entre vos décisions professionnelles ou personnelles avec une ou plusieurs de ces 5 valeurs.
Impact des valeurs
Sens
La motivation et l'engagement des employés sont étroitement liés à leurs valeurs personnelles et professionnelles. Lorsque ces valeurs sont en harmonie avec celles de l'entreprise, les employés sont plus motivés, satisfaits et engagés. Ils trouvent un sens et un but dans leur travail, ce qui augmente leur productivité et leur épanouissement. En revanche, un désalignement entre les valeurs personnelles et celles de l'organisation peut entraîner du stress, de l'insatisfaction et un roulement de personnel élevé. Par exemple, un employé qui valorise l'innovation et la créativité peut être extrêmement insatisfait dans une entreprise où la conformité et la rigidité sont valorisées. Même si le poste est attractif en termes de salaire et de responsabilités.
Cohésion et engagement
Les valeurs fournissent guidance et direction. Dans le milieu de travail, elles aident à déterminer ce qui est important et prioritaire, facilitant ainsi une prise de décisions alignée aussi bien avec nos principes, ceux de nos collègues que de l'entreprise. Une culture d'entreprise forte, fondée sur des valeurs communes, favorise un environnement de travail où chacun se sent respecté et compris. Cela crée un sentiment d'unité et de cohésion au sein de l'équipe, renforçant ainsi l'engagement et l’efficacité des employés.
Aimant à candidat
Une entreprise avec des valeurs claires et bien communiquées attire des talents alignés sur ces principes, ce qui contribue à une équipe plus cohérente et engagée. Un environnement de travail qui valorise l'honnêteté, la responsabilité et l'excellence pousse les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes et à travailler efficacement.
Boussole organisationnelle
Les valeurs sont également essentielles pour maintenir une conduite éthique et intègre. Elles agissent comme un cadre de référence pour évaluer ce qui est juste et acceptable, renforçant ainsi la cohérence, la confiance et la crédibilité au sein de l'équipe et vis-à-vis des parties prenantes externes. Une conduite éthique basée sur des valeurs solides est indispensable pour bâtir des relations de confiance avec les clients, les partenaires et les collaborateurs. Sans oublier les valeurs du dirigeant qui jouent un rôle crucial en façonnant la culture, la prise de décision, et l'engagement des employés.
En période de crise ou de changement, les valeurs jouent un rôle stabilisateur. Elles fournissent un ancrage stable et un sens de continuité, permettant aux individus et aux organisations de s'adapter plus facilement. Cette résilience est cruciale pour naviguer les défis et maintenir la performance en période d'incertitude.
Starbucks est un excellent exemple d'une entreprise qui a su jouer un rôle stabilisateur pendant la crise de la COVID-19. En priorisant la santé et la sécurité, en soutenant financièrement ses employés, en innovant pour répondre aux nouvelles exigences, et en communiquant de manière transparente, Starbucks a réussi à maintenir la stabilité et la résilience de l'entreprise tout en renforçant la confiance et la fidélité de ses employés et de ses clients.
A contrario, des valeurs non sincères affectent la confiance, la cohésion, la résilience et la performance globale de l'organisation. Charge aux dirigeants d'incarner véritablement les valeurs qu'ils prônent pour maintenir un environnement de travail stable et productif, même en temps de turbulence.
Enfin, les valeurs influencent la qualité des relations et de la communication au travail. Des valeurs telles que le respect, l'empathie et la transparence favorisent des interactions positives et constructives entre collègues, améliorant ainsi la collaboration et la résolution des conflits. Elles façonnent également la réputation et l'image de marque de l'entreprise.
Quelques exemples de valeurs organisationnelles et individuelles appliquées :
La Coop Fédérée (Sollio Groupe Coopératif)
Parmi ses valeurs il y a l'engagement communautaire.
Ce qui se traduit par le financement de projets de développement rural et des initiatives communautaires, contribuant ainsi à la vitalité des régions.
Lightspeed
Parmi ses valeurs l'innovation est en bonne place.
Ce qui se traduit par le développement de solutions technologiques avancées pour le commerce de détail et les restaurants, facilitant la gestion et la croissance des petites et moyennes entreprises.
Cascades
Parmi ses valeurs on note le développement durable.
Ce qui se traduit par l'utilisation de matériaux recyclés pour réduire son empreinte environnementale et favoriser une économie circulaire.
Et au niveau individuel, notons :
Véronique Cloutier
Dont les valeurs comprennent la famille, la santé et l'éducation.
Qui l'ont amené, elle et son conjoint Louis Morissette, a lancé la fondation Véro et Louis au profit des adultes autistes.
Kim Thuy
Parmi ses valeurs on peut souligner la diversité, entre autres.
Canadienne d'origine vietnamienne, elle participe à des initiatives en faveur des nouveaux arrivants et promeut la diversité culturelle.
Yannick Nézet-Séguin
L'éducation et l'inclusion figurent parmi ses valeurs.
Ce qui se traduit par son implication dans des programme de mentorat et des masterclass et une promotion en faveur de la diversité et de l'inclusion dans la musique classique.
Conclusion
L'alignement entre les valeurs personnelles et organisationnelles contribue largement au bien-être des individus au travail. Lorsque les valeurs de l'entreprise résonnent avec celles des employé·es, ces derniers se sentent compris·es, respecté·es et motivé·es, ce qui augmente leur engagement et leur satisfaction. Pour créer un environnement de travail harmonieux et productif, les entreprises doivent s'assurer que leurs valeurs sont authentiques et observables à travers des actions concrètes, favorisant ainsi un climat de confiance et de cohésion. Elles sont le socle sur lequel repose la culture d'entreprise et jouent un rôle clé dans le succès et la pérennité des organisations.
Pour aller plus loin :
Intelligence émotionnelle I : la développer pour mieux interagir au quotidien
