Ce cours propose un modèle rigoureux pour vous aider à exercer une saine influence dans l’organisation. À la suite de la formation, vous serez en mesure d’analyser une décision sous tous ses angles et ce, peu importe votre niveau hiérarchique ou votre champ d’expertise. Vous saurez également comment élaborer une stratégie d’influence pour obtenir des engagements fermes de la part de vos interlocuteurs. Finalement, vous apprendrez à établir une routine de suivis afin d’assurer l’aboutissement des livrables.
Objectifs de la formation
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure d’influencer le cours d’un processus décisionnel.Clientèle visée
Toute personne qui souhaite promouvoir ses idées afin d’augmenter son impact au sein d’un groupe.Préalables
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Architecture de la formation
- Unité d’apprentissage (UA) 1 – Comment analyser la situation
Qu’est-ce qui caractérise une personne en position d’influence dans l’organisation ?
La plupart des gens admettent qu’il est plus facile de se laisser influencer par une personne qui montre une bonne maîtrise d’un dossier. Or, cette maîtrise ne se limite pas à une simple connaissance des faits. Elle se caractérise par une bonne compréhension des liens entre les éléments du dossier et des impacts possibles sur les différents acteurs impliqués.
Comment faire l’analyse complète d’une situation donnée ?
Pour avoir une vision globale de la situation, il faut passer de la « macroanalyse » à la « microanalyse », comprendre l’environnement externe autant que l’environnement interne, traiter des enjeux et des personnalités, puis saisir la dynamique et l’historique entre chaque intervenant.
- UA 2 – Comment élaborer une stratégie d’influence
La plupart des décisions reposent sur plusieurs facteurs : les faits, bien sûr, mais aussi la crédibilité et le pouvoir des acteurs impliqués. Les décisions prises favorisent ceux et celles qui ont pris conscience de ce système et qui ont décidé d’agir sur ses différentes composantes.
La stratégie d’influence consiste donc à organiser des actions pour présenter les bons arguments, aux bonnes personnes, que ce soit de manière directe ou indirecte. Le but est d’obtenir les appuis des acteurs ayant le plus de pouvoir décisionnel. Cette étape du processus requiert une pensée critique et stratégique, un sens politique ainsi qu’une habileté à planifier un ensemble d’activités.
- UA 3 – Comment exécuter une stratégie d’influence
La meilleure stratégie d’influence est celle que l’on peut mettre à exécution et qui permet des ajustements au fil du temps. Avec des objectifs clairs et un certain niveau de confiance, il est possible d’aller à la rencontre des différents acteurs afin d’obtenir leur engagement. Et dans le cas contraire, cela permet de ressortir avec de nouvelles informations qui permettront d’ajuster la stratégie.
Cela nécessite un certain sens de l’écoute, une habileté à questionner, à expliquer et à négocier. Cela implique aussi la capacité à faire preuve de résilience pour aller jusqu’au bout de sa démarche, malgré les obstacles rencontrés.
- UA 4 – Effectuer des suivis
Si la meilleure des stratégies est celle que l’on peut mettre à exécution, la meilleure des ententes est celle qui est suivie d’actions concrètes, comme convenu. Pour qu’elles aient bien lieu il est primordial d’effectuer des suivis auprès des parties prenantes. Cela évite de laisser les choses se régler d’elles-mêmes, au risque de prendre du retard ou que notre projet soit carrément mis sur la glace. Le niveau de confiance envers les parties prenantes, leur fiabilité, ainsi que la qualité de la relation sont autant de facteurs à prendre en compte pour évaluer la fréquence et le niveau de fermeté des suivis.
Cette unité d’apprentissage vise à développer des qualités comme la rigueur, la fiabilité, la communication interpersonnelle et le sens de l’imputabilité.
Cette UA établit un contexte pertinent pour le développement de plusieurs habiletés, telles que la collaboration, le professionnalisme, l’imputabilité et la négociation.
Détails pédagogiques
Méthode pédagogique
Étude de cas évolutive « dont vous êtes les acteurs », jeux de rôles, discussions, synthèse.
Type de cours
Formation privée en entreprise
Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.
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