Durée
8,0 heures
Tarif régulier
250 $
Objectifs de la formation
Point de contact unique avec l’informatique pour toutes les sollicitations des utilisateurs, le Centre de services supporte un certain nombre de processus de la démarche ITIL®. L’ensemble des ressources proposées ici s’adresse à toutes les personnes travaillant dans un service informatique en charge du traitement des incidents de niveau 1 et 2, du responsable informatique au technicien. L’objectif visé est la mise en place des processus d’un Centre de Services à l’aide de GLPI.Clientèle visée
InformaticiensPréalables
Aucun.Formateurs
Information à venir
Architecture de la formation
Notes relatives à la formation
Formation 100% à distance. Accessible en tout temps de n’importe où. Un an d’accès à la formation et au manuel numérique.
Formation privée en entreprise
Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.
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8,0 heures
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250 $
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