Ingénieur en méthode informatique appliquée à la gestion des entreprises.
Et titulaire d’un MBA en administration des entreprises à l’Antai College of Economics and Management de l’université Shanghai Jiao-Tong.
A occupé pendant les treize dernières années des positions de conseillère en amélioration continue, en gestion du changement et Analyste d’affaires dans le secteur des technologies de l’information(TI) "entre Europe Francophone, Afrique du Nord et Amérique du Nord", Logistique et commerce international "entre Chine, sud-est de l’Asie et MEA".
Elle a aussi obtenu plusieurs certifications reliées àITILv3/ITIL4 et Lean SixSigma.
Elle a été pendant neuf ans conseillère principale en gestion de l’amélioration continue. Son cheminement académique et professionnel l’a conduit à intervenir notamment en réingénierie des processus, en gestion des changements, en coaching et en formation, ainsi qu’en gouvernance et en gestion des services des TI. Elle occupe actuellement le poste de conseillère en gouvernance informatique chez Qualiti7.
Aujourd’hui, elle concentre ses interventions de conseil et de formation sur les meilleures pratiques et les normes généralement reconnues dans le domaine de la gestion des services de TI, plus particulièrement avec ITIL®, Lean Management, Lean Six Sigma, et la cartographie des processus avec du BPMN2.0.
