Cette formation BPMN 2.0 "Business Process Model and Notation" va vous aider à modéliser les processus métiers de votre organisation, de façon graphique et visuelle, mais surtout standard. Savoir comment bien cartographier permet d’analyser et d’améliorer les processus pour rester compétitif et aligné sur les objectifs d’affaires. Ainsi, toutes les parties prenantes partageront un même langage, qui favorise par ailleurs une compréhension commune avec les intervenants impliqués dans leurs activités et pourront s'adapter rapidement aux changements.

Durée

2 jours

Horaire

9h à 16h

Tarif régulier

955 $

Tarif préférentiel

860 $

Objectifs de la formation

Être en mesure de comprendre les principaux éléments de la norme BPMN 2.0 et de schématiser des processus d’affaires dans MS Visio.

Clientèle visée

Aux professionnels qui ont besoin d'une approche structurée pour modéliser des situations professionnelles réelles. Aux gestionnaires chargés du pilotage, du suivi et du contrôle des processus. Aux experts techniques (architectes d’affaires, designers de processus d’affaires) chargés du déploiement des solutions d'entreprise. Aux analystes (analystes d’affaires, conseillers, professionnels TI), chargés de créer et d'améliorer les processus opérationnels et fonctionnels.

Préalables

Idéalement connaitre Visio ou avoir suivi la formation "Utiliser Visio pour vos processus, vos cartes, vos plans et bien plus" (MS567)

Formateurs

Jean-Claude Beaudry

Zineb Roudani

Architecture de la formation

Cette formation sur la cartographie des processus vous permettra de :

Connaître les notions de base en gestion des processus d’affaires (BPM).
Comprendre les principaux éléments contenus dans la norme BPMN 2.0.
Comprendre les conventions de base en modélisation de processus.
Comprendre les principaux symboles et notations de la norme.
Produire des logigrammes de processus simples.
Recenser dans leur milieu de travail des processus, tâches et situations ayant des similitudes avec les notions abordées.

Les notations de modélisation de processus les plus utilisées

(source Sola, et al., 2022)

Cette formation en cartographie des processus aborde les conventions de modélisation de processus, les diagrammes d’orchestration et de collaboration, entre autres, au travers d’exercices et d’exemples concrets de modélisation de différents types de processus. Vous verrez aussi quelques astuces et techniques visant à travailler efficacement et à mieux maîtriser l’approche de cartographie BPMN 2.0.

Quels sont les concepts clés de la gestion de processus
Qu’est-ce que la gestion par processus (BPM – Business Process Management)
Qu’est-ce que le BPMN : les éléments contenus dans la norme BPMN 2.0, nature, spécificités et objectif du BPM.
Comment combler les lacunes de la cartographie traditionnelle avec BPMN 2.0
Comment donner de la visibilité sur les processus organisationnels

Qu’est-ce qu’un processus d’affaires
Le cycle de vie d’un processus d’affaires (modélisation, déploiement, optimisation, etc.)
Cadre d’un processus (définition, structuration, limites)
Gestion des processus (processus de pilotage, processus métiers, processus de support...)

Comment modéliser des processus
Les éléments d’un modèle (état initial, état final, séquence d’activité, niveaux d’abstraction, sous-processus)
Les éléments graphiques de modélisation (activités, passerelle, événements, flux, etc.)

Quelles sont les caractéristiques des tâches
Nature, spécificités, définition, caractéristiques graphiques, types de tâches
Tâche abstraite, tâche utilisateur, tâche manuelle, tâche d’envoi/réception, règle d’affaires, tâche service, tâche scriptée.

Comment utiliser les marqueurs d’activité
Marqueur de sous-processus
Marqueur de boucle
Marqueur d’instance multiple en parallèle
Marqueur d’instance multiples séquentielles
Marqueur Ad-Hoc
Marqueur de compensation
Signification des différents types de bordures
Rôles et signification des branchements
Qu’est-ce qu’un branchement (Gateway)
Flux avec branchement divergent quand plusieurs chemins sont possibles
Flux avec branchement convergent quand plusieurs situations sont possibles
Symboles des branchements

Qu’est-ce qu’un événements dans BPMN
Événement déclencheur, intermédiaire ou terminal
Les départs multiples
Les événements périphériques (interrupteur/non-interrupteur)
Événements et sous-processus
Événements et message
Messages intermédiaires et périphériques
Différence entre message et signal
Événement chronomètre
Événement conditionnel, hyperlien et types de sous-processus
Les transactions
Les différents types de flux et leurs règles
Les pistes et corridors (Pool & Lane) et leurs règles
Comment bâtir un diagramme de collaboration
Règles des données dans BPMN
Approche de modélisation d’un processus dans BPMN
Établir un périmètre (scope)
Élaborer une cartographie sommaire
Concevoir un diagramme BPMN (processus parent et enfants, ajouts de flux)
Comment utiliser MS Visio pour cartographier des processus
Survol du logiciel MS Visio, les menus, les fonctions, les gabarits et les formes utiles en cartographie
Revue des fonctions MS Visio utiles : connexion des formes, modification des formes, création de gabarits, utilisation des données de formes et rapport de formes, mise en page et impression

Si vous avez des questions sur les modalités d'inscription, d'annulation, les horaires, la langue d'enseignement, etc. vous trouverez des réponses dans notre FAQ.

Notes relatives à la formation

Cette formation peut servir de base à une certification éventuelle de la norme BPMN 2.0.

Le cours sera présenté sur la version 2024 Professionnel de Visio. Il est fortement recommandé d’apporter des exemples de cartographies provenant de votre entreprise afin de mieux cibler vos besoins d’apprentissage.

Formation privée en entreprise

Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.

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Durée

2 jours

Horaire

9h à 16h

Tarif régulier

955 $

Tarif préférentiel

860 $

Formation privée en entreprise

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BPMN 2.0 : cartographie de processus

Objectifs de la formation

Clientèle visée

Préalables

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Notes relatives à la formation

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