Communication organisationnelle : développer et implanter un modèle au sein de son équipe

Lors de cette formation, les participants seront sensibilisés à l’impact de la communication organisationnelle et maîtriseront les différents volets d’une structure de communication saine et durable.

La formation assure donc la couverture des différentes étapes indispensables au déploiement des meilleures pratiques de communication.

1 – Qu’est-ce que la communication organisationnelle et la structure de communication

La première étape consiste à comprendre les implications de la communication en entreprise. Cette étape est essentielle dans le développement d’une structure de communication saine et performante. Lors de cette étape, les participants découvriront le modèle de communication M, qu’ils pourront éventuellement adapter et déployer dans leur organisation. Les participants maîtriseront donc les facteurs clés de succès relatifs au design d’une structure de communication saine et performante.

Principales connaissances impliquées :

• La communication en entreprise : de quoi parle-t-on

• L’importance de la communication organisationnelle

• Le modèle de communication M : 3 axes

• La structure de communication en contexte organisationnelle

2 – Comment mettre en œuvre une structure de communication avec un contenu et des outils efficaces.

La deuxième étape consiste à apprendre à mettre en œuvre une structure de communication efficace. Les participants maîtriseront donc les facteurs clés de succès relatifs au contenu des communications, aux outils de prise de note et de gestion de l’information lors de ces points de rencontre. Les participants seront en mesure de créer des ordres du jour pour chaque point de rencontre établi, ainsi assurant une structure de communication formelle et complète assurant l’atteinte de la stratégie organisationnelle de l’entreprise.

Principales connaissances impliquées :

• Les points de rencontre clés

• Les outils entourant la communication organisationnelle

• Les défis et les astuces en matière de communication

3 – Les habiletés de communication clés à développer dans un contexte organisationnel

La troisième étape vise à approfondir les thématiques clés sur les compétences et habiletés de communication en entreprise. Les participants seront en mesure de comprendre et d'appliquer des habiletés de communication essentielles dans un contexte organisationnel, incluant l'écoute active, l'adaptation de leurs messages en fonction de leurs interlocuteurs, ainsi que la rétroaction en continu. Ils maîtriseront également les principaux modèles de communication pour améliorer la qualité des échanges dans leur environnement professionnel.

Principales connaissances impliquées :

• Modèles de communication

• Écoute active

• Rétroaction

• S’adapter dans nos communications

4 - Élaborer son plan d’action individuel et organisationnel

La quatrième étape vise à concrétiser et intégrer les apprentissages des participants. Ils développeront un plan d’action personnel entourant le design d’une structure de communication propre à leur organisation, aux points de rencontre à optimiser, et à leurs habiletés de communication à développer. Cette étape permet aux participants de mettre en pratique les apprentissages précédemment acquis pour déployer concrètement une structure de communication et des habiletés qu’ils pourront utiliser au sein de leur organisation.

Principales connaissances impliquées :

• Design de la structure de communication

• Évaluation de ses pratiques de communication

• Audit des communications organisationnelles

• Réalisation d’un plan d’action individuel

• Partage des engagements

Si vous avez des questions sur les modalités d'inscription, d'annulation, les horaires, la langue d'enseignement, etc. vous trouverez des réponses dans notre FAQ.